Condiciones de venta
Las condiciones aplicables a todos los pedidos de esta tienda. Plantilla con fines de demostración — solicite la revisión de un asesor legal antes de su uso en producción.
Vendedor y ámbito de aplicación
Estas condiciones rigen todos los pedidos realizados a CLIMCENTRAL B.V., Ámsterdam ("nosotros"). Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones. Los derechos que la legislación de su país de residencia reconoce a los consumidores no se ven afectados.
Pedido y contrato
Su pedido constituye una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos el envío. Podemos rechazar pedidos en caso de errores de precio, errores de stock o sospecha de fraude; cualquier importe ya abonado se reembolsa íntegramente.
Precios y pago
Todos los precios incluyen el IVA y la entrega se realiza con los aranceles pagados dentro de la UE. El precio mostrado al finalizar la compra es definitivo — sin costes ocultos. Los métodos de pago disponibles se muestran al tramitar el pedido.
Entrega
Realizamos envíos asegurados en un plazo de 24 horas desde nuestro almacén de Róterdam; la entrega habitual es de 2 a 5 días laborables en toda la UE. El envío es gratuito. Si no se cumple el plazo de entrega, contacte con nosotros y localizaremos o repondremos el envío.
Derecho de desistimiento (14 días)
Como consumidor de la UE, puede desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin necesidad de indicar el motivo. Envíe un email a [email protected] con su número de pedido, o utilice el formulario de desistimiento modelo; a continuación, devuelva el producto sin usar en su embalaje original en un plazo adicional de 14 días. Reembolsamos el precio íntegro de la compra, incluida la entrega estándar, en los 14 días siguientes a la recepción de la devolución.
Procedimiento de devolución
Las devoluciones son gratuitas desde cualquier dirección de la UE — le enviamos por email una etiqueta de envío prepagada. Los sistemas split ya instalados solo pueden devolverse si han sido desinstalados por un técnico certificado con el circuito de refrigerante sellado profesionalmente; de lo contrario, el derecho de desistimiento queda limitado por la disminución del valor del producto.
Garantía y responsabilidad
Todos los productos incluyen la garantía del fabricante indicada en la página del producto (mínimo 3 años en sistemas split, 2 años en portátiles), además de sus derechos legales de conformidad (mínimo 2 años en toda la UE). Nuestra responsabilidad se limita al dolo y a la negligencia grave en la medida permitida por la ley.
Legislación aplicable
Se aplica el Derecho neerlandés, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia. Los litigios también pueden someterse a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.