Condições de venda
As condições aplicáveis a todas as encomendas efetuadas nesta loja. Modelo para fins de demonstração — deve ser revisto por um jurista antes da utilização em produção.
Vendedor e âmbito
As presentes condições regem todas as encomendas efetuadas junto da CLIMCENTRAL B.V., Amesterdão ("nós"). Ao efetuar uma encomenda, aceita estas condições. Os direitos legais dos consumidores no seu país de residência permanecem inalterados.
Encomenda e contrato
A sua encomenda constitui uma proposta de compra. O contrato é celebrado quando confirmamos a expedição. Podemos recusar encomendas em caso de erros de preço, erros de stock ou suspeita de fraude; qualquer montante já pago é reembolsado na íntegra.
Preços e pagamento
Todos os preços incluem IVA e entendem-se com direitos aduaneiros pagos para entregas dentro da UE. O preço apresentado ao finalizar a compra é o preço final — sem custos ocultos. Os métodos de pagamento disponíveis são apresentados ao finalizar a compra.
Entrega
Expedimos com seguro no prazo de 24 horas a partir do nosso armazém de Roterdão; a entrega demora normalmente 2–5 dias úteis em toda a UE. O envio é gratuito. Se um prazo de entrega não for cumprido, contacte-nos e nós localizamos ou substituímos a encomenda.
Direito de livre resolução (14 dias)
Enquanto consumidor na UE, pode resolver livremente o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem indicar qualquer motivo. Escreva para [email protected] com o número da encomenda, ou utilize o modelo de formulário de livre resolução; devolva depois o produto não utilizado, na embalagem original, num prazo adicional de 14 dias. Reembolsamos a totalidade do preço de compra, incluindo a entrega padrão, no prazo de 14 dias após a receção da devolução.
Procedimento de devolução
As devoluções são gratuitas a partir de qualquer morada na UE — enviamos-lhe por email uma etiqueta pré-paga. Os sistemas split já instalados só podem ser devolvidos se forem desinstalados por um técnico certificado, com o circuito de refrigerante devidamente selado; caso contrário, o direito de livre resolução fica limitado pela depreciação do valor.
Garantia e responsabilidade
Todos os produtos têm a garantia do fabricante indicada na página do produto (mínimo de 3 anos nos sistemas split, 2 anos nos portáteis), para além dos seus direitos legais de conformidade (mínimo de 2 anos em toda a UE). A nossa responsabilidade está limitada a dolo e negligência grosseira, na medida permitida por lei.
Lei aplicável
Aplica-se o direito neerlandês, sem prejuízo das normas imperativas de proteção do consumidor do seu país de residência. Os litígios podem também ser apresentados na plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.